Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

A aiHa é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado diretamente por meio deste site. Dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para:

• Contato: atendimento@enif.com.br
• Canal de privacidade: atendimento@enif.com.br
• Localização: São Paulo - SP

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da interação, podemos tratar:

• Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, empresa ou organização e cargo.
• Dados informados para qualificação de um piloto, como setor, quantidade aproximada de ativos, localização, descrição do ativo, desafio e objetivo informado pelo solicitante.
• Dados cadastrais ou empresariais adicionais necessários à contratação, onboarding ou prestação do serviço.
• Dados de navegação e informações técnicas, como páginas acessadas, navegador, endereço IP e eventos de uso coletados por ferramentas de segurança e análise.
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários, na plataforma ou em canais de atendimento.
• Documentos, imagens, vídeos, evidências e demais conteúdos enviados no contexto da utilização contratada da plataforma, conforme o escopo aplicável.

3. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• Responder dúvidas, solicitações e contatos iniciados pelo usuário.
• Avaliar aderência, viabilidade e escopo de solicitações de piloto ou propostas comerciais.
• Entrar em contato com o solicitante sobre a demanda enviada.
• Viabilizar cadastro, contratação, onboarding e prestação dos serviços da aiHa.
• Operar, proteger e melhorar o site e a plataforma.
• Produzir métricas agregadas de navegação e conversão sem incluir conteúdo textual dos formulários em eventos de analytics.
• Enviar comunicações institucionais, comerciais ou promocionais quando houver uma base aplicável para esse envio, inclusive consentimento quando necessário.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e de segurança.

4. Compartilhamento e operadores

A aiHa não comercializa dados pessoais. O tratamento pode envolver fornecedores e operadores necessários ao funcionamento do serviço, por exemplo:

• provedores de nuvem, banco de dados, hospedagem e infraestrutura;
• serviços de e-mail, atendimento, observabilidade, segurança e análise de uso;
• parceiros operacionais necessários ao escopo contratado;
• autoridades públicas ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

5. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo período compatível com:

• a finalidade para a qual foram coletados;
• a análise e acompanhamento de uma solicitação comercial ou piloto;
• a execução de contratos e prestação dos serviços;
• obrigações legais, regulatórias, prevenção a fraudes, segurança ou exercício de direitos;
• solicitações válidas do titular, quando aplicáveis.

6. Direitos do titular

Os direitos previstos na legislação aplicável podem incluir, conforme o caso:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando legalmente cabíveis;
• informações sobre compartilhamento;
• portabilidade, quando aplicável;
• revogação do consentimento nas hipóteses em que o tratamento se baseie em consentimento;
• oposição e demais direitos previstos na legislação.

Para solicitar o exercício de direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail atendimento@enif.com.br.

7. Segurança

A aiHa adota medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, destruição ou tratamento inadequado de dados. Nenhum sistema, entretanto, pode ser apresentado como absolutamente livre de riscos.

8. Cookies e analytics

O site pode utilizar cookies e ferramentas de análise para compreender navegação, desempenho e conversão. Os eventos de conversão do formulário de piloto são estruturados para medir etapas do funil sem enviar nome, e-mail, telefone, organização ou o conteúdo textual da solicitação para o analytics.

9. Conteúdos e dados de ativos

Quando a aiHa é utilizada para organizar documentos, evidências, imagens, inspeções ou outros dados relacionados a ativos físicos, as responsabilidades e condições específicas de tratamento podem depender do contrato, do papel de cada parte e do escopo do serviço contratado.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto, nos processos ou nas obrigações aplicáveis. A versão publicada nesta página é a versão vigente.

Última atualização: 14 de agosto de 2026.