Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

A aiHa é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Quaisquer dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados podem ser encaminhadas para:

• Contato: atendimento@enif.com.br
• Responsável pelo tratamento de dados (DPO): Jurídico
• Endereço: São Paulo - SP

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, nome da empresa, cargo e CNPJ.
• Dados de navegação: endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência no site e cookies.
• Informações fornecidas pelo usuário: dados inseridos voluntariamente em formulários, assistentes ou canais de atendimento.
• Documentos enviados pelo usuário: para uso no Assistente personalizado, conforme autorizado e com finalidade específica.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais são coletados e utilizados para as seguintes finalidades:

• Viabilizar a prestação de serviços contratados;
• Permitir o funcionamento do assistente personalizado (aiHa);
• Personalizar a experiência do usuário no site;
• Responder dúvidas e solicitações via formulários de contato;
• Enviar comunicações institucionais, comerciais ou promocionais, mediante consentimento;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

A aiHa não comercializa dados pessoais.
O compartilhamento poderá ocorrer apenas:

• Com prestadores de serviços tecnológicos (ex: provedores de nuvem, ferramentas de análise);
• Com parceiros operacionais essenciais à prestação do serviço;
• Por ordem judicial ou solicitação legal de autoridades públicas.

Todos os terceiros envolvidos seguem critérios rígidos de segurança e proteção de dados.

5. Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados:

• Pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política;
• Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Até eventual solicitação de exclusão pelo titular, quando aplicável.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@enif.com.br.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

8. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisá-la periodicamente.

Data da última atualização: 29 de abril de 2025